الاسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة توفر عليك الوقت

يمكنك الاطلاع على بعض من الاسئلة الشائعة للحصول على اجابات وان لم تتمكن راسلنا .

عزيزي العميل - الزائر :- أهلا وسهلا بك في الاردنية لخدمات الإنترنت دائما , لقد قمنا بوضع هذه الأسئلة التي تجيب عن استفساراتك حسب ما توقعناه من أسئلة لديك ، وإذا كان لديك استفسار يمكنك استخدام الدعم الفني وطلب توضيح , ويسرنا أن نجيب على كافة استفساراتك دائما , وأهلا وسهلا بك في الاردنية لخدمات الإنترنت

ماهي الخدمات التي تقدمونها؟


تقدم الاردنية لخدمات الإنترنت خدمات متعددة في مجال تصميم وتطوير مواقع الويب وما يتعلق بها , وتقدم أيضا خدمات الدعاية والإعلان المتنوعة غيرها الكثير, إضافة إلى الخدمات المجانية التي نوفرها للزوار الكرام , وفيما يلي نبذه بأهم الخدمات التي نقدمها
 تصميم وتطوير مواقع الويب باختلاف أنواعها وأهدافها
 تقديم الحلول الأمنية للمواقع والمنتديات وحمايتها
 تصميم ستايلات للمنتديات الحوارية وتطويرها
 تصميم ستايلات لكافة أنواع السكربتات وتطويرها
 تصميم الشعارات ، والبنرات وكافة أنواع التصميم الإعلاني
 تصميم بطاقات المعايدة بمختلف أنواعها وأهدافها
 تقديم خدمات الدعاية والإعلان بكافة أنواعها
 تقديم الخدمات المجانية المتعددة للزوار الكرام

ماهي مميزات خدماتكم؟


الاردنية لخدمات الإنترنت وضعت نصب عينيها منذ اللحظة الأولى أهمية العلاقة التي تربطها مع العميل , وإدراكا لذلك نقوم بتقديم خدماتنا بمميزات مهمة للعميل بالشكل الآتي :- الصدق والأمانة والإخلاص في أعمالنا دائما
الدقة في المواعيد المتفق عليها مع العميل
توفير كافة وسائل الاتصال بيننا وبين العميل
تقديم الأسعار المناسبة والمنافسة للجميع
تقديم الاستشارات والحلول للعميل بشكل دائم
تقديم المساعدة التقنية للعميل حسب حاجته
تنفيذ كافة الأعمال بأفضل الأساليب المتبعة
تقديم التصاميم الجذابة والمميزة والجديدة

ماهي طرق الدفع المتوفرة؟


تتوفر عدة طرق مختلفة للدفع , منها طريقتين للتحويل السريع وتمتاز هذه الخدمة بسرعة وصول المبلغ المطلوب مما يفيد العميل في سرعة تنفيذ طلبه أيضا , وتتوفر طريقة الحوالة البنكية , ونسعى إلى توفير طرق جديدة في المستقبل القريب إن شاء الله تعالى
Western Union - Western Union - Money Transfer
MoneyGram – MoneyGram
الحوالة البنكية على رقم الحساب الذي سيزود به العميل لاحقا

هل تقبلون الدفع البطاقات الالكترونية؟


حاليا لا نقبل الدفع بالبطاقات الالكترونية وجاري العمل على اعتماد الدفع بواسطة البطاقات الائتمانية قريبا إن شاء الله

ماهي الخطوات التي يجب أتباعها عند تقديم طلبي؟


عزيزي العميل :- عند تقديم طلبك يرجى إتباع النقاط الموضحة أدناه , حتى تضمن سرعة الرد والتعامل مع طلبك ( ويمكنك تعبئة الطلب من هنـــــــــا ) :
كتابة المعلومات الشخصية مثل الاسم الأول والأخير والهاتف والدولة و الايميل بشكل واضح ، مع التنويه بضمان سرية المعلومات بالكامل
قراءة شروط الاتفاقية في الموقع والموافقة عليها , وعند تقديم الطلب يتوجب عليك
قراءة شروط الاتفاقية والموافقة التامة عليها
كتابة طلبك بشكل مفصل وواضح حتى نتمكن من الرد على طلب بوضوح , ويرجى وضع أمثله لطلبك إن كان متوفرا أي مثال له , يمكنك استخدام كافة الوسائل المتوفرة لتقديم طلبك , أو طلب الدعم الفني قبل تقديم طلبك لأي استفسار تريد الاستعلام عنه

ما أهمية اتفاقية الاستخدام ؟


تعتبر اتفاقية التعامل بمثابة عقد عمل موقع بين الاردنية لخدمات الانترنت من جهة والعميل من جهة أخرى وملزم للطرفين قانونيا , ويجب على العميل قراءة اتفاقية العمل , والاستفسار عن أي بند فيها حتى يكون على اطلاع كامل قبل الموافقة عليها , و أوربت تعتبر نفسها ملزمة بكامل بنود الاتفاقية أيضا وأي خلل من جانب الاردنية لخدمات الانترنت يستطيع العميل مطالبة الاردنية لخدمات الانترنت بتعويض الخ , وكذلك الأمر بالنسبة للعميل فالاتفاقية ملزمه له وأي خلل يرتكبه العميل في احد بنود الاتفاقية يحق الاردنية لخدمات الانترنت مطالبة العميل بتعويضات أو أي إجراءات قانونية أخرى , وهذه الاتفاقية وضعت لضمن حق العميل وحق الاردنية لخدمات الانترنت.

أريد موقعا ماذا أحتاج؟


تحتاج فقط إلى حجز دومين ومساحة للموقع. حسب طبيعة موقعك , وتحتاج لبرمجة تتناسب مع طبيعة موقعك

كم يكلف بناء موقع كامل؟


لا يمكن تحديد سعر موحد لموقع معين، لاختلاف متطلبات المواقع عن بعضها البعض ، واختلاف التصميم، والبرامج المستخدمة , والكثير من الأمور المتعلقة فيها ولهذا يفضل مراسلتنا وعرض فكرة الموقع لتحديد سعر تقريبي لتكاليف العمل

هل تقوموا بتطوير برامج مجانية؟


نعم . نقوم بتطوير أي برنامج مجاني بناء على الطلب، ونأخذ تكلفة الخدمة التي نقدمها ولا نأخذ قيمة البرنامج إطلاقا. ونطور أي تصميم سابق ونأخذ تكلفة الخدمة وليس قيمة التصميم

هل تقوموا بتطوير المواقع؟


نعم . نقوم بتقديم خدمة تطوير المواقع وحل مشاكلها وإصلاحها وصيانتها

هل لديكم الدعم الفني عن طريق الهاتف؟


نعم. الدعم الفني عن طريق المراسلة عبر الواتس اب والمحادثة المباشرة والتذاكر والهاتف ايضا

هل تقومون بتركيب أو تعديل وتطوير جزئي للمواقع؟


نعم، والتكاليف تكون حسب العمل المطلوب

هل تقومون بإعطاء دروس للعملاء؟


نقوم فقط بإعطاء بإرشادات الاستخدام بشكل بسيط لمن قمنا ببناء موقعه أو قمنا بتصميمه، ولا نقوم بإعطاء دروس في كل البرامج المتوفرة في الموقع ونحن غير مسئولين عن هذه الأمور , ولكننا نقوم بطرح دروس للعملاء والزوار في الموقع بشكل مستمر في قسم الدروس التعليمية المنوعة

كيف أستطيع مشاهدة بعض أعمالكم ؟


نعم . يمكنك مشاهدة بعض أعمالنا في قسم أعمالنا الخاص على التالي , مع التنويه إلى أن بعض أعمالنا لم يتم إضافتها بناء على طلب العملاء الكرام

لماذا بعض المواقع من أعمالكم لا يعمل؟


قد تجد في بعض الأحيان مواقع لا تعمل لعدة أسباب نذكر منها على سبيل المثال أن صاحب الموقع قام بتجديد تصميمه , أو إغلاق موقعه , وعدم تجديد الدومين والاستضافة , أو بيع موقعه لجهة أخرى وهكذا , فنحن نعمل منذ سنوات عديدة وبلا أدنى شك فأن بعض المواقع التي قمنا ببنائها لم تعد تعمل لأحدى الأسباب المذكورة

هل لديكم خدمة إدارة المواقع ؟


نعم . ولكن ليس بشكل عام , ولطلب الخدمة نرجو منك مراسلتنا مع ذكر التفاصيل وسوف يتم الرد عليك بالموافقة أو الاعتذار

هل تقدموا خدمة الاستضافة للمواقع ؟


نعم . نقوم بتقديم خدمة الاستضافة الخاصة ولمزيد من التفاصيل نرجو مراسلتنا مع ذكر طبيعة الموقع أو الشركة وسوف يتم الرد عليك وتزويدك بالمعلومات الشاملة في حالة الموافقة أو الاعتذار

هل تقدموا خدمة حجز أسماء النطاق ؟


نعم نقوم بتقديم هذه الخدمة .

هل يتم إعادة بيع التصميم الذي اطلبه لشخص آخر ؟


لا. بكل تأكيد لا يتم بيع التصميم الخاص بك لأي جهة أخرى أبدا ... راجع اتفاقية التعامل

هل تقوموا ببيع برامج وسكربتات خاصة ؟


نعم . نقوم ببيع برامج وسكربتات خاصة من برمجتنا , أو لموكلينا بالتوزيع ونقوم بتركيب هذه البرامج في مواقع معينة ولا يجوز للمستفيد منها إعادة تركيبها في مواقع أخرى، أو توزيعها للغير

  • يمنع استخدام المواقع المستضافه

    نشر المواد المخله بالاداب بكل صورها.
    نشر المواد المحرضه علي الجريمه والارهاب.
    استخدام الاستضافة لتوزيع مساحات مجانية
    استخدام الاستضافه للنسخ الاحتياطى.
    استخدام رسائل spam للمستخدمين.
    في حاله طلب العميل الخدمه لايحق له استرجاع الطلب في حال مرور 30 يوم علي الطلب
  • التزامات الاردنية لخدمات الانترنت

    الدعم الفنى من خلال التذاكر.
    مسئولين عن توفير البيئه المناسبه للمواقع
    مسئولين عن اصلاح اي عطل بالخوادم.
    غير مسئولين عن حل المشاكل خلال الدعم الفني المباشر ولايتم ذلك الا عبر التذاكر.
    تنتهي مسئولينا في حاله تسليم العميل البرمجيه المطلوبه ولايحق للعميل طلب تعديلات بعد التسليم.

تطلعات مستقبلية

تطلعات و اماني و استراتيجيات الاردنية لخدمات الانترنت


المزيد من طرق الاتصال بنا !

يمكنكم التواصل معنا بالعديد من الطرق الاخرى مثل اضافة التذاكر او المحادثة المباشرة او قراءة الاسئلة الأكثر شيوعا .